丰巢事件背后的“最后一公里”难题

4月30日，丰巢正式上线会员服务功能实行收费，一石激起千层浪，经过被抵制，发布公开信解释，用户不买账，再被约谈，5月15日丰巢科技公司道歉并修改服务，这场沸沸扬扬的收费事件才暂告一段落。

截图自澎湃新闻报道

 截图自“丰巢智能柜”公众号

在这一风波的漩涡中心，是被众人习以为常、忽视已久的“最后一公里”难题。

电商的崛起，促使了快递行业保持快速增长：2019年全国快递企业业务量累计完成635亿件，同比增长25%；全国日均快递量达1.7亿单。行业向提升效率不降低成本方向发展，末端需要更高效。快递行业发展早期，快递员与用户之间并没有第三方介入，双方进行电话或短信协商，来交付包裹。但是，上班族的休息时间与快递员的派送时间刚好错开，导致拿快递成为了一个难题。这直接催生了以丰巢为代表的快递柜企业，以及以菜鸟驿站为代表的代收点，快递投递“最后一公里”的难题，至此才被规模性地解决。

快递柜对末端的揽、派效率提升显著。快递员派件使用快件箱仅需约30秒即可完成一件，而传统派件方式平均需要7分钟以上；在寄件时，通过智能快件箱寄件则能统一时间揽收，为快递员节约时间。面对越来越多的快递，许多快递员不再事前沟通，直接放到快递柜，再由快递柜终端发送信息提醒用户取件，而用户渐渐也都习惯了这样的模式，快递柜逐渐成为了小区中习以为常的公共设施。疫情期间，“无接触配送”加速培养了用户习惯，在疫情期间或结束后，快递末端有望继续扩大“无接触式配送”服务的占比。

日益扩张的快递柜行业

事实上国外也早已布局快递柜覆盖。德国DHL旗下自助化包裹邮寄站（Packstation）已覆盖德国90%人口；日本每栋楼宇均设置收发快递柜；在美国，BufferBox服务范围广泛，2018年电商巨头亚马逊宣布在全美推出快递储物柜服务。

数据来源：公开资料整理

我国自2010年中国邮政设立第一台智能包裹投递终端后，智能快递柜便越来越多的进入了公众视野。但由于行业发展初期盈利困难，加上资本介入，行业大浪淘沙，“寡头竞争”格局初现。仅考虑末端的自提柜市场，目前丰巢和中邮速递易是行业内两大龙头，数据显示，截至2020年3月31日，全国共有40多万组快递柜，其中丰巢投入18万组，占比44%，中邮速递易投入约10万组，占比约25%，两家快递柜企业的市占率合计达69%。

数据来源：公开资料整理

作为快递行业“最后一公里”的解决方案之一，智能快递柜市场正在一路“狂飙猛进”。有报告预测，随着智能快递柜运营企业自身规模的扩大，中国智能快递柜投放量也在不断增加，到2020年，全国智能快递柜组数将达75万组，市场规模将近300亿元人民币。而快递柜的产生与钣金工艺息息相关，可预期的是，这一市场在将来还有很大潜力。

“丰巢”受阻，释放更大市场空间

5月5日，顺丰控股宣布丰巢拟收购中邮速递易，合并后丰巢成为名副其实的行业老大，快递柜布局基本垄断了一二线城市。

中邮速递易、丰巢为代表，旨在加强末端配送控制力，打造快递产业链；电商系以菜鸟、京东为代表，希望通过加强末端配送多样性，提高客户体验，增强客户粘性；第三方企业多为快递运营管理公司，该类企业希望能够占领市场，获取超额利润，如近邻宝、格格货栈、日日顺、1号柜等。龙头企业具有先发占位优势以及用户黏性优势；但京东、苏宁、云柜、菜鸟等企业也具备较强竞争力，虽然规模短期难以超越。

在丰巢成为国内市场份额最大的快递柜公司之后，已经没有退路，连续多年的市场培育期已经接近尾声，盈利或者扭转亏损局面势在必行。在没有找到新的盈利手段之前，指望丰巢撤回收费决策基本不可能。在丰巢宣布超时收费后，菜鸟率先明确表态继续为消费者免费保管，也就是说快递柜运营商并没有跟随。

由此不难推断那些因停用丰巢而暂时无处安放的包裹的去向，势必会转移至附近的菜鸟驿站，后者借此完成对丰巢的替代，或是转向其他提供免费服务的快递柜服务商。其他第三方企业本就虎视眈眈，期望能够分得市场的一杯羹，这次事件给他们提供了绝佳的反扑机会。

此外，快递柜的衍生功能也被提上日程。此前，中邮速递易快递柜成为企业政务业务申办窗口。企业可将材料放置在快递柜，政府工作人员在取走材料办理相关业务后，按照申办人的要求，将办理证照寄回。基于智能快递柜这一终端，可以创新很多社会民生点的链接。比如快递柜搭载市政、养老、医疗等功能，可以拓展出许多业务。这些业务的衍生将推动快递柜盈利模式的多样化，同时也避免大量快递柜资源被闲置。

种种信号表明，快递柜市场需求的扩大，是注定的趋势。市场进一步的扩容，也将带给上游企业更大的商机。

激光钣金加工在快递柜行业中的应用

请看下图，完整地展示了激光钣金加工在快递柜行业中的应用。

激光加工主要基于光热效应的热加工，利用光的能量经过透镜聚焦后在焦点上达到很高的能量密度，在不同功率密度的激光束的照射下，使材料瞬时气化、溶化，从而形成切割、焊接、打标、穿孔等加工。

激光切割，助力金属柜高质量加工。智能快递柜的制造需求属于小批量、多品种、快速加工，生产周期短，成本低。同时，对于智能快递柜各部位的切割边沿要求不会出现泛起毛边、锐口、毛刺等现象，不易划伤安装者的手。各个槽位的定位也都相称精确，不会出现配件安装不上或者错位的尴尬情况。因此，使用传统的剪板机、冲床、等离子切割机基本无法满足客户需求。

而激光切割机对钣金切割独具一格，是钣金加工中的“加工中心”。激光切割柔性化程度高，切割速度快，生产效率高，产品生产周期短；无切削力，加工无变形，无刀具磨损，材料适应性好；不管是简单还是复杂形状，都可以用激光一次精密快速切割成形；其切缝窄，切割质量好、自动化程度高，操作简便，劳动强度低；可实现切割自动排样、套料，提高了材料利用率。除了智能快递柜的金属柜体外，激光切割还可以切割雨棚、金属按键板、金属底座等等。

激光无缝焊接，提升金属柜美观度。激光焊接智能快递柜各部件时，热影响区域小，金属柜体无变形，无焊疤，焊接牢固，平滑美观，无需后续打磨工序。激光焊接速度快，熔深比较深，并且不同材料焊接成品率高，比传统焊接速度快2-10倍。

（以上内容整理自大族粤铭激光集团）

快递柜生产制造商将成为2020年工博会重要组团目标

A股市场上，快递柜生产商主要有智莱科技与新北洋，均为丰巢和中邮速递易的主要供应商。其中，新北洋是丰巢和中邮速递易最大的快递柜供应商。

智莱科技的主营产品为智能快递柜，2019年公司智能快递柜产品实现收入9.7亿元，同比增长16.5%，占公司总营收比例达到92.85%。其中，丰巢和Amazon为智莱科技两大客户。

优秀的企业不会放过时代催生的商机，展会20多年来深耕行业，致力于和展商、观众朋友们共赢明天！

文章整理编辑自：南风窗；财新网；虎嗅APP；大族粤铭激光集团；中国产业信息网；亿欧网；e公司官微，侵权删

免责声明：来源作品和图片，均转载自其它媒体，目的在于传递和分享更多信息，并不代表本媒赞同其观点和对其真实性负责，版权归原作者所有，如有侵权请联系我们删除。